【実体験】マンション騒音問題！警察か管理会社か？おすすめの対策をご紹介

騒音問題はなぜ起こるのか？

騒音問題の一番の原因は【育った環境の違い】です。
小さい頃にどのような環境で育ってきたのか？によって、本人は気付かずに騒音を発生させている事があります。

つまり“うるさい環境”で“親が特に注意しない”。
という環境で育った人は、高い確率で騒音発生源になる可能性があります。しかも本人は「他人が迷惑に思ってる」なんて事を微塵も感じてないため
『たまたまだろうから、少し経てば改善されるかな』
なんて甘い考えはやめましょう。

ボクや妻のように我慢すると体調にかなりの悪影響があります。
このエントリーやネットの情報を参考に我慢せずに行動してください。

騒音問題の経緯

今回ボクが経験した騒音問題は以下のような内容でした。

ボクは仕事の為に半日以上家を出ているのでまだ良いですが、妻は常に上階から音がする状態で過ごしていました。気が休まる時間もないため精神的にも追い込まれた状態になります。

二人で買い物に出掛けて帰ってくると愛猫が攻撃的になってる。なんて事もありました。原因はやはりいきなり大声が聞こえるため、威嚇のために攻撃的になってました。
そんな状態になってしまうので二人で出掛ける事も出来なくなってきました。

騒音問題の対策

おすすめしない騒音対策

騒音対策のために下記の事をしましたがあまり効果がありませんでした。

【仲介業者への連絡】は、業者による対応の違いがあるため一概には言えないかもしれません。ボクの場合は、仲介業者に連絡して、待てど暮らせど返答も改善もない。という事が2回あり諦めました。

業者によっては、直ぐにオーナーに連絡して対応をしてくれるかもしれません。
ただし仲介業者は、住居の紹介をするのが仕事なため、その先のクレーム対応については本腰を入れて対応する事が少ないようです。（報酬がないので当たり前ですね。）

また【うるさくなったら自宅の窓を強めに閉める】と【天井を突っつく】は、逆にあなたが騒音発生源になる可能性があるためおすすめしません。

最後の【上階への直接クレーム】については、警察に『危ないので絶対にやめてください』と警告されました。

特にどんな人が住んでいるのか分からない場合は、特に注意が必要です。
あなたが腕っぷしに自信があってもおすすめしません。あなたがいない時にご家族に危害を加えられる恐れがあります。
騒音を注意された事に激情して住人を殺害。なんてニュースが報道される世の中になっているので本当にやめた方が良いです。

必ず実施したい騒音対策

もし騒音に悩まれてるなら、我慢せずにこれからご紹介する事を実施してみてください。

基本は【管理会社への連絡】【オーナーへの連絡】【警察への相談】の3つです。

まず実施したいのは【管理会社への連絡】です。
ただしあなたのマンションに管理会社が入っていない場合は【オーナーへの連絡】となります。ボクのマンションは、騒音が発生した当初管理会社が入っていませんでした。ですので、仲介業者経由で【オーナーへの連絡】をお願いしました。
これがあまりにも時間がかかり、ほとんど意味のない行動でした。

騒音が継続的で改善が見られない場合は【オーナーへの連絡】と同時進行で【警察への相談】も検討してください。
警察は地域によって対応がまちまちのようですが、注意のために出動してくれる事が多いようです。

騒音による警察への通報方法

正直「騒音で警察へ通報して良いのか？」とすごく悩みました。
ただ通報して対応していただき騒音の改善は絶大でした。しかも警察の対応していただき判明した上階の居住人数が１０名でした。１０人で住んでいれば常に音がなっているのも納得ですし、飲み会が始まれば大声で騒ぐのもうなずけます。
そんな騒音源の情報をプライバシーの侵害にならない程度に知ることもできます。

という事で、警察へ連絡するとどのような対応になるかご紹介します。まず［１１０番］に電話すると以下のような流れになります。

このような流れで対応してくれます。ちなみに絶対にあなたの身元を知られたくない場合は、公衆電話から電話するのが良いと思います。またマンションがオートロックなどの場合は、あなたがオートロックを開けた方が確実に騒音源へ訪問してくれるので良いかもしれません。

初めての１１０番で緊張や怖くて声が震えていても、オペレータの方は慣れているので優しく丁寧に対応してくれます。

上階の会社か学校に通報する

この方法は相手の個人情報をある程度知る必要があるため、個人で実施するのはなかなかハードルが高いです。これは管理会社が入っていて、管理会社に対応をお願いしている上での最終手段です。
管理会社が直接注意していてもなかなか直らない場合は、管理会社にお願いして上階へ通達してもらうのが良いです。

これは他ブログで紹介されていましたが、効果は絶大だそうです。やはり誰もが会社や学校には知られたくないと考えていますからね。

騒音問題を解決するまとめ

騒音は人間が生活している以上、必ず起こり得る問題です。
しかも一度気になるとその音だけがよく聞こえるようになり、最悪の場合は不眠などの症状が出てきます。我慢し過ぎると良いことはないです。まず一度注意してもらい相手に「その音は不愉快な音です」という事を認識してもらいましょう。
普通の日本人の場合は、それだけでも改善される事が大いにあります。

まずは家族や友人に相談する事でも良いです。一人で悩まずに誰かに相談してみてください。

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